职位详情
岗位职责:
1.在线解答客户咨询:通过电商平台及时回复客户关于产品信息、订单状态、物流配送等方面的疑问,提供专业、准确且耐心的解答。
2.处理客户投诉:妥善处理客户的投诉与建议,积极协调相关部门解决问题,确保客户满意度。
3.订单跟进:跟踪订单的处理进度,及时与客户沟通订单的发货、物流信息,处理订单异常情况。
任职资格:
1.熟练掌握电脑操作,打字速度不低于70字/分钟。
2.具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心、热情地与客户交流。
3.有较强的应变能力,能够快速、有效地处理客户的各种问题。
工作地址
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公司主要从事各类大型非标自动化设备研发、设计、制造及现场安装调试等大型综合型企业,现有主要产品包括大型成套筑路机械、清洁能源专用设备、工业除尘设备、工业级燃烧器、防爆电气、咖啡烘焙机等。目前我公司已经入驻社旗纬三路汽配产业园,总投资1.2亿元。一期占地面积5000平方米,二期筹建中。
- 50-100人
- 机械设备
- 纬三路与榆园南路交叉口东南300米
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