一、岗位职责： 1. 承接销售签单客户，建立服务对接机制；协助整理证据材料、解答法律问题；负责客户资料的收集、整理、归档及保管，确保资料完整、信息保密 2. 法律文书与合同服务：对接法务团队，协助审核、拟定合同；根据需求及指导，撰写/协助撰写起诉状、答辩状、催收函等法律文书，确保规范 3. 法律流程协助：指导并协助客户完成网上立案，跟进审核进度；对接诉前调解、审判等环节，协助准备事宜；指导申请强制执行，同步进展保障事务推进 4. 定期回访老客户，挖掘需求并提供服务建议；提升客户满意度，引导转介绍，助力业务增长；以及领导安排的其他工作 二、任职要求： 1.经验不限，年龄24-36岁左右；大专及以上学历，前期提供专业培训且有老员工带教；能长期稳定任职，与公司共同发展。 2.具备较强的主动服务意识，精准洞察客户需求并积极响应；拥有出色的沟通表达能力，善于与不同类型客户高效对接，清晰传递专业信息 3.工作态度严谨细致，具备足够的耐心处理客户各类疑问，亲和力强，能快速建立客户信任，提升服务体验 4.熟练操作电脑操作系统及常用办公设备；精通Excel数据整理、表格制作，Word文档编辑、格式排版等功能，熟练运用各类办公软件快捷键，能高效完成资料录入、文档处理等日常工作任务 5.具备法学相关专业背景（如法学、法律事务等）者及有客户售后对接、服务维护等相关工作经验者优先考虑 三、工作时间及薪资待遇： 早上8：30-12：00，下午2点-6点 周六周日双休，节假日正常放假休息 薪资待遇：无责底薪3000-3500+提成